7月30日上午，第二屆中國智慧零售大會暨第四屆深圳國際智慧零售博覽會在深圳會展中心開幕。數萬專業觀眾和零售連鎖業內人士匯聚現場，共同探索智慧零售的前行之路。

   作為深圳市“鵬城八月歡樂游購”系列促消費活動的首發項目，大會邀請領軍企業家、前沿研究機構、行業資深專家探討智慧零售發展的前景和路徑，在深圳培育智慧零售發展的優良土壤，為深圳搶占智慧零售發展先機、提升消費能級提供智力支撐。

圖：大會現場行業創新力量匯聚一堂

   本屆大會的召開，標志著智慧零售時代的大幕正式在深圳拉開。大會以“數字重塑零售 智慧開啟未來”為主題，主要關注未來零售發展趨勢、智慧零售生態構建、零售數字化經營、新消費場景等前沿熱門話題，同期舉辦“中國智慧零售數字化峰會”和“中國智慧商圈峰會”，邀請眾多代表性企業和專業機構現場對行業前沿變革進行解讀、交流；在大會開幕式上, 還首次頒發了“中國智慧零售大獎” 。

   會議現場名企云集，既有騰訊、阿里巴巴、中國聯通等頭部平臺，天虹、蘇寧、步步高、百果園、如意集團等零售龍頭企業，有贊、壹方商業、紛來等新銳商業勢力代表；也有華夏基石、零點有數等專業咨詢機構，以及微軟、百度、華為云、今日頭條、昂捷信息、匯納科技、惟客數據、思科、及刻、向心云、微開互聯等眾多優秀技術科技公司。他們結合經營案例與探索實踐，通過大會平臺向全行業分享了寶貴經驗和前沿觀點、成果，攜手獻上一場思想盛宴。來自全國各地1000多個品牌和企業的近2000名嘉賓現場參與了大會論壇版塊。

   大獎、大咖、大趨勢，樹立智慧零售風向標

   大會開幕式上頒發“2019中國智慧零售大獎”，表彰在智慧零售前沿探索中取得突破或顯著成績的企業，為行業創新樹立榜樣，標示方向。華潤萬家、天虹、百果園、良品鋪子、海岸城等零售連鎖龍頭企業及奈雪の茶、喜茶、幸福西餅等新銳品牌攜手獲獎；百度、阿里云、中國聯通、昂捷信息、百勝軟件、遠望谷、向心云、有贊科技、惟客數據、圖譜科技、云來網絡等一批優秀技術服務商也因在相應領域出色的創新方案而榜上有名。獎項評選委員會主席蔡培英女士表示，從2019中國智慧零售大獎評選結果看，實力零售企業正在擔綱行業創新的主力，近年崛起的新興品牌尤其重視技術投入；如今市場上涌現出大量技術服務商，正在對整個零售過程的不同環節進行大量創新探索。

圖：2019中國智慧零售大獎現場頒獎

   大會主論壇邀請騰訊、阿里巴巴和中國聯通的嘉賓，共同對智慧零售發展的大趨勢進行解讀。主論壇上，騰訊云副總裁田江雪指出，零售企業向智慧零售進步應以數字化用戶為出發點，積累完整的數據資產，進而構建全數字化的觸達手段，逐漸更迭和實現數字化運營。阿里巴巴集團副總裁肖利華博士精準地闡釋了新零售的特點：以消費者為中心，大數據驅動，端到端全網全渠道融合，同時強調，數字化不是只有“人貨場重構”，而是全鏈路的升級。中國聯通5G創新中心總監施曉光則對大家普遍關心的問題作出了解答，他表示，5G網絡將是開啟智慧零售時代的一把鑰匙，以5G網絡為基礎設施，物聯網、人工智能將發揮真正的威力，重塑整個零售體系。

圖：騰訊云副總裁田江雪在現場演講

   大會現場還發布了由深圳市智慧零售協會聯合華夏基石編撰的最新版《2019中國智慧零售發展洞察》，結合調查研究，對國內智慧零售發展現狀和趨勢進行了全局描繪，為業內企業家判明形勢提供極具參考價值的專業信息。

   聚焦：智慧零售生態構建

   未來零售行業的格局如何？本屆大會認為，智慧零售時代整個產業將形成有機的生態體系，高效、可持續地運轉和不斷演進。大會上午對話環節中，百果園總裁徐艷林、步步高集團聯合創始人張露丹、如意集團執行總裁張守仁與華夏基石產業服務集團總裁張文鋒就“構建智慧零售產業生態”展開深入探討，三大零售企業的經營者分別闡述了構建產業生態的戰略思路，印證了《洞察》中的核心觀點：零售升級的當務之急是完成三個轉變：從經營產品轉向經營用戶、從經營銷售轉向經營數據、從經營企業轉向經營產業生態。

圖：百果園、步步高、華夏基石、如意集團現場對話

   30日下午，大會召開“智慧零售產業生態構建閉門會議”，邀請政府相關部門領導、零售連鎖業領軍企業家、及行業與學界專家就推動智慧零售產業生態構建的路徑、方法和前景進行了深入探討。深圳零售名企云集，商業發展領先全國，同時擁有雄厚的制造業和高新科技產業基礎，在推動建設智慧零售產業生態方面應大有可為。

   關鍵：數字化戰略落地

   本屆大會尤其關注零售數字化應用的進程，在主論壇上開辟“數據創造價值”專題版塊，并與惟客數據共同發起、主辦第二屆中國智慧零售數字化峰會。天虹與蘇寧作為標本企業現場分享了各自數字化升級的歷程和理念，零點有數、微軟(中國）、惟客數據、思科、及刻、向心云、西蒙顧和等多家專業機構各展所長，分享了門店數字化、大數據應用、近場服務等方向的變革思路和創新成果。

   大會特別邀請零點有數開展專項調研，并在現場發布了《中國零售連鎖企業數字化經營調研成果》，該項成果根據對數十家知名零售企業的專項調研數據形成，對了解國內零售數字化進程有重要參考�！冻晒�》顯示，數字化轉型創新已經是行業內的普遍共識，其中四成受訪零售企業已經具有清晰的數字化轉型戰略，但數字化真正要給企業帶來價值關鍵在于落地實施，而大多數企業在推動數字化落地的過程中正受到投入水平和人才缺乏的掣肘。

   邊界消融，場景革命正在發生

   消費場景的升級變化是大會關注的另一個重點。隨著信息技術的升級換代，不同場景之間的邊界不斷消融，媒體、電子終端以及各種線下場景都能夠加載商業成為消費新場景。大會“消費新場景”內容版塊中，來自有贊商城、華為云、今日頭條的嘉賓對典型的消費新場景現場做出解構；首屆中國智慧商圈峰會上，來自壹方商業、京基百納等購物中心代表企業的嘉賓與百度、匯納科技、零點有數等科技公司現場就智慧商圈的打造和發展進行深入探討。

   會-展聯動，立體呈現前沿解決方案

   大會與第四屆深圳國際智慧零售博覽會協同舉辦，會-展聯動，立體化呈現智慧零售探索的前沿成果，幫助零售連鎖企業與優秀技術服務商高效對接，促進創新解決方案落地實施。

   本次博覽會共有700多家技術服務商參與，在深圳會展中心1、6、9號館設展，從7月30起持續三天，展出內容覆蓋無人零售終端、電子價簽、智慧門店、智能支付、智慧餐飲、商品防盜系統（EAS）、SAAS、數字化營銷解決方案等，展覽面積達52，500平方米，是智慧零售上下游全產業鏈的一次完整展示。

   第二屆中國智慧零售大會由深圳市商務局、中國電子商會、中國百貨商業協會指導，深圳市智慧零售協會、深圳市零售商業行業協會主辦，中國商報、北方工業大學聯合主辦，得到深圳市福田區人民政府、福田區工業和信息化局及中國信息產業商會的大力支持。全國各地的60多家相關商協會作為大會組織協辦方，共同將大會辦成全國性的行業盛事。