“沃爾瑪”作為全球零售業(yè)的超級(jí)巨人、世界500強(qiáng)第一名，其成功的管理之道與發(fā)展之路，被全球商界視為楷模。其創(chuàng)辦人、首任董事長(zhǎng)薩姆·沃爾頓以其所具有的全球范圍內(nèi)的影響力，以及傳奇人生和經(jīng)營(yíng)原則，也被企業(yè)家奉為典范。近日，他臨終前完成的《薩姆·沃爾頓自傳》，以及在他身邊工作數(shù)十年的前沃爾瑪高管邁克爾·貝里達(dá)爾的著作《贏遍全世界——薩姆·沃爾頓10堂課》的中文版在中國(guó)聯(lián)袂推出。在6月28日舉行的新書(shū)發(fā)布會(huì)上，記者見(jiàn)到了新上任的沃爾瑪中國(guó)區(qū)首席營(yíng)運(yùn)官（COO）羅世誠(chéng)先生，他對(duì)沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展談了自己的看法。　　

　　零售行業(yè)無(wú)秘密

　　要善于向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)

　　此次推出的兩本新書(shū)都是剖析沃爾瑪經(jīng)營(yíng)之道的頂級(jí)著作。其中，《薩姆·沃爾頓自傳》記述了薩姆·沃爾頓從少年時(shí)代賣報(bào)自食其力，二次大戰(zhàn)后，從軍隊(duì)復(fù)員，44歲白手起家開(kāi)設(shè)第一家小百貨店，經(jīng)過(guò)40年的艱難經(jīng)營(yíng)，終于建成全球零售業(yè)最大的企業(yè)“沃爾瑪公司”的傳奇經(jīng)歷。這部自傳客觀深刻地剖析了沃爾瑪發(fā)展過(guò)程中面對(duì)的種種艱難時(shí)刻與化解之道，總結(jié)并揭示了沃爾瑪成功經(jīng)營(yíng)的“十大規(guī)則”。而《贏遍全世界——薩姆·沃爾頓10堂課》更被認(rèn)為具有解讀沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)和最佳效果，這不僅因?yàn)樽髡咴��?jīng)在薩姆·沃爾頓身邊工作多年，擔(dān)任沃爾瑪公司高管，而且他還被認(rèn)為是關(guān)于沃爾瑪研究的權(quán)威專家。　　

　　“兩本剖析沃爾瑪贏家之道的頂級(jí)著作，卻被沃爾瑪在中國(guó)大力推廣，沃爾瑪難道就不怕對(duì)手學(xué)到其中精髓，反過(guò)來(lái)給自己造成威脅？”面對(duì)記者的疑惑，羅世誠(chéng)表示，這兩部書(shū)中的一些原則，在40多年前是非常先進(jìn)的理念，確實(shí)給沃爾瑪帶來(lái)了成功，但如今在商界已經(jīng)被普遍采用了，所以不存在什么泄密的問(wèn)題。他同時(shí)表示，零售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)，其實(shí)沒(méi)有太多秘密可言，一切都是明擺著的，行家一眼就可以看出其中的門(mén)道。實(shí)際上，沃爾瑪之所以能有今天的成功，在很大程度上正是不斷向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的結(jié)果。

　　嚴(yán)格控制成本

　　走可持續(xù)發(fā)展道路

　　油價(jià)上漲是最近一段時(shí)間老百姓最為頭疼的事，而這顯然也會(huì)加大零售商的運(yùn)輸成本，進(jìn)而引起商品價(jià)格的普遍上漲。一向以“為顧客省錢(qián)”為核心理念的沃爾瑪，對(duì)此有何應(yīng)對(duì)舉措呢？面對(duì)記者的提問(wèn)，羅世誠(chéng)坦言，油品價(jià)格的上漲已經(jīng)是一個(gè)全球性的問(wèn)題。“兩周前，我離開(kāi)英國(guó)時(shí)，油價(jià)就從4英鎊漲到了6英鎊。”對(duì)于這種不可控的因素，沃爾瑪只能靠加強(qiáng)成本控制。　　

　　“我們的成本控制主要包括兩個(gè)方面，一是加強(qiáng)自身的成本控制；二是整合全球的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商一起研究，看看哪些環(huán)節(jié)可以做得更好，減少一些不必要的成本支出。”他透露，沃爾瑪與好又多已經(jīng)在積極整合雙方的物流配送網(wǎng)絡(luò)，最終的目的是達(dá)到雙方的網(wǎng)絡(luò)完全合二為一。當(dāng)記者問(wèn)“油價(jià)的上漲會(huì)不會(huì)加速這種整合”時(shí)，羅世誠(chéng)幽默地表示：“我們要的是又好又快，而不是又快又好。”顯然，與整合速度相比，沃爾瑪更加追求整合的質(zhì)量。　　

　　他告訴記者，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為沃爾瑪最重要的戰(zhàn)略之一。為此，沃爾瑪在運(yùn)營(yíng)中會(huì)減少一切不必要的環(huán)節(jié)，這樣既環(huán)保，也減少了成本。據(jù)介紹，沃爾瑪通過(guò)與一些非政府組織、供應(yīng)商，以及其他一些機(jī)構(gòu)合作，在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面，將采取一系列新舉措。“比如沃爾瑪望京新店就在環(huán)保方面采取了最高標(biāo)準(zhǔn)。如果以2005年為基數(shù)，望京店在能源消耗上大約減少了24%-25%。其中，僅更換照明燈具一項(xiàng)，就降低能耗15%以上。如果在沃爾瑪所有門(mén)店推廣，會(huì)節(jié)省下很大一筆費(fèi)用，而這就可以轉(zhuǎn)移到顧客身上，降低成本。”

　　與政府合作

　　跨國(guó)企業(yè)要融入當(dāng)?shù)匚幕?/STRONG>