支付寶手機交易額再創紀錄
11日零點，全民購物大狂歡準時啟幕。來自阿里的數據顯示，凌晨零時剛過6分7秒，交易額就達到了10億﹔零時33分，小米官方旗艦店成為首個單店過億的商家。短短5個多小時后，天貓支付寶成交額突破100億﹔8小時42分后，這一數字突破121億，再次超過美國去年“網絡星期一”。去年美國網絡星期一的成交額為19.8億美元，約合120.6億人民幣。
據統計，2013年11月11日全天，支付寶實現手機支付筆數4518萬筆，占支付寶整體交易筆數的24.03%，支付寶手機支付額突破113億，是目前全球移動支付的最高紀錄。
此外，手機淘寶整體支付寶成交額53.5億，是去年的5.6倍（9.6億）；單日活躍用戶達1.27億；手機淘寶單日成交筆數達3590萬筆，交易筆數占比整體的21%。
淘寶旅行首次加入戰局
據天貓統計，“雙11”當天交易額前10的省份分別為：浙江、廣東、江蘇、上海、北京、四川、山東、湖北、湖南、河南。成交量排名前三的行業，分別為服裝、家電、保險。其中，進入銷售前十強榜的店鋪有小米、海爾、駱駝、羅菜、杰克瓊斯、優衣庫、富安娜、茵曼、林氏木業家具以及阿卡。其它過億的單品還包括創維酷開電視、國華基金、易方達基金、生命人壽。
值得注意的是，淘寶旅行首次加入戰局，34張“南京湯山1號溫泉門票”5秒內被搶購一空，10個“杭州千島湖開源度假村住宿”在10秒內被秒殺……截止到11月11日12點，淘寶旅行的交易金額已達到1.57億元，酒店預售6萬間，機票成交4萬張。
實體零售商“大反攻”
面對電商的“來勢洶洶”，實體零售商也不敢掉以輕心，紛紛祭出低折扣和體驗式消費等“法寶“迎戰。
廣州海印又一城打出“11月11日全場商品購三件起享受全單1折”，與天貓死磕到底。新世界百貨打出“60天不打烊”、“新品低至5折”等促銷手段；友誼股份打出部分商品與網絡同等折扣的口號；廣百股份在上周五就啟動購物嘉年華，商品低至4.8折，每一層還有真人模特秀場,現場布置也如童話一般。據廣百股份提供的數據顯示，當天到廣百北京路店的客流逾7萬，4000多萬元的銷售額刷新門店單日銷售之最。
從上周末開始，佛山各大商場也拉開了轟轟烈烈的“雙11”活動，搶購、秒殺、脫“光”行動精彩紛呈。各大商場的折扣活動主要集中在穿戴百貨類。另外，還有飛行家、童畫趣無窮、美女劃拳對抗賽等針對家庭、女性的線路活動，令人眼花繚亂。
業內人士認為，“當品牌資源共享程度已經很高時，單靠打折促銷只會讓消費者審美疲勞。”零售商應借助自身獨特的資源和服務手段，通過幫助消費者獲得最佳購物感覺和愉悅心情來贏得市場，只有真正了解消費者、服務到位的商家才能在未來市場中求得生存發展。
