2020年新年伊始，新冠肺炎疫情來襲，如何在安全可控的前提下實現銷售并滿足顧客的購物需求，是當下百貨商場面臨的重大難題。

　　為了應對當前疫情形勢，拓展線上銷售渠道，巴黎春天全線共9店千名導購實現線上營業，截至2月16日，組織建立各品牌、品類銷售群56個，群內顧客36945個，實現在線銷售。

　　每日群內不間斷的推出春季新品、限時秒殺、一口價商品及穿搭效果分享，促成線上下單。當然，除了商品活動信息以外，群內還會有節日問候、天氣預報、疫情小貼士、紅包回饋、接龍游戲、寶貝睡前故事等互動以保證群的活躍度及內容的豐富度，多維開展社群營銷。

　　線上不見面銷售、無接觸式服務的“云銷售”營銷模式，也深受一眾品牌商的支持與關注。紛紛于線上推出新品爆品、專屬折扣、限時秒殺等優惠福利。

　　如：上五角場店巴黎春天攜手ST&SAT品牌，2月16日開展群內99元起秒殺活動，提前通過商場線上渠道引流，全員轉發秒殺預告，群內告知所有群粉邀請5人以上進群，群主發放紅包獎勵，成功邀請5位好友進群送手機殼，10位好友進群送帽子。以此帶動入群顧客人數，活動開始前一小時推出引流款，后每小時秒殺一個單品，秒殺商品限量供應，秒殺時間段結束恢復市場價以此挑起顧客的購買欲，當天群內女鞋成交35雙。此外：上浦建店和上成山店在情人節期間推出線上特別活動，在群內原有折扣基礎上滿300立減30，滿500立減50，提升顧客的購物欲及客單價。

　　通過綜合運用微信群+小程序+終端門店等多平臺實現線上線下無接觸購物服務。讓消費者在這特殊時期能放心、安全地購物，滿足顧客全方位的需求。線上下單、無接觸快遞到家服務，伴隨推出的一系列優惠和權益，為消費者帶來便利。商場同步推出專柜導購銷售激勵政策，加強導購積極性，創造更好業績。

　　突如其來的疫情讓實體商業開始重新審視“人貨場”的傳統構成。如何更好地融合線上線下，通過這次疫情或讓實體商業看的更加透徹。是開始也是未來，線上生意還需更“用心”。

　　又是一年的三八女神節快到了，2月28日起巴黎春天全線9店開展“約女神撒歡過節”主題活動，結合線上線下的精準營銷，為女神們全力營造便捷、安全、開心的購物氛圍。