2月20日，全國除湖北以外地區新增確診病例16連降。本網從盒馬獲悉，盒馬全國主要城市的線上服務能力，已恢復至節前峰值水平。疫情仍較為嚴重的武漢，線上服務能力也已恢復到平日的80%以上。

    盒馬相關負責人介紹，通過“共享員工”、社區集單團購、與中石化等門店合作、停車場自提等方式，盒馬的服務能力一直在提升。

    不過，即使線上服務能力已基本恢復，但因為用戶的需求仍保持在高位，在一些城市，“下單難”現象仍會出現，從“秒殺”變成了“時殺”。

    為此，盒馬加速招聘補充人力。2月12日，盒馬宣布開啟新一輪招聘，開放3萬個崗位，包括總部采購、技術、運營等，也包括一線門店小二，其中配送小哥最為緊急。 

    盒馬相關負責人表示，求職者的應聘熱情遠超預期，截止到目前，一周內已有6000多人在盒馬上崗。“隨著疫情漸趨穩定、復工復產有序推進，目前仍有大量崗位空缺，歡迎更多有志者加入。”