2009年11月28日，長沙的天氣陰雨濕冷，這一天的長沙五一商圈，進(jìn)駐長沙五周年的長沙王府井開啟了一年一度的盛大節(jié)日——“真情回饋，盡情盛放”店慶活動(dòng)。活動(dòng)首日銷售即突破2500萬元！這一年，長沙王府井銷售收入突破10億元大關(guān)。

　　開業(yè)第五年銷售收入過10億

　　1955年，從由國家投資的第一個(gè)百貨大樓——北京市百貨大樓開始，王府井走過了55年的歷程。如今,王府井已發(fā)展成為專注于百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團(tuán),在全國十多個(gè)城市開業(yè)運(yùn)營了近20家大型百貨商場。2004年長沙王府井開業(yè)，下面這一組數(shù)字形象地印證了長沙王府井一步一個(gè)腳印的發(fā)展歷程：

　　2004年12月2日，長沙王府井開業(yè)。當(dāng)天銷售記錄為340萬元，創(chuàng)王府井集團(tuán)外埠店開業(yè)當(dāng)日最高紀(jì)錄；開業(yè)第一個(gè)月銷售額為5000萬元；開業(yè)第一年銷售總額為3.8億元。

　　2006年，長沙王府井開業(yè)第二年，實(shí)現(xiàn)銷售收入5.5億元。并開始店面擴(kuò)租。

　　2007年，長沙王府井開業(yè)第三年，實(shí)現(xiàn)銷售收入7億元。這一年王府井OUTLETS品牌折扣店在9樓新張。隨后1－6樓進(jìn)行了適度調(diào)整、品牌更新。附一樓進(jìn)行了大面積擴(kuò)租……

　　2008年，長沙王府井開業(yè)第四年，實(shí)現(xiàn)銷售收入8.5億元。“王府井店慶，消費(fèi)者節(jié)日”成為持續(xù)性回報(bào)顧客的品牌。

　　2009年，長沙王府井開業(yè)第五年，當(dāng)2010年的新年鐘聲響起，王府井宣布：當(dāng)年銷售收入突破10億元大關(guān)。

　　自此，王府井成為長沙第二家年銷售額突破10億元的商家，而這一歷史性的突破，長沙王府井僅僅用了五年的時(shí)間。

　　面對長沙這樣一個(gè)二級省會城市，密集的商家云集于此，多年來競爭激烈，為何王府井一路走來顯得如此穩(wěn)健？王府井百貨店長沙總經(jīng)理尚喜平坦言：王府井的發(fā)展靠的是定位，靠的是三個(gè)載體的綜合感覺，即硬件載體、商品載體、軟件載體，三位一體良性互動(dòng)給消費(fèi)者形成一種良好的綜合感覺。此外，王府井打破長沙多年傳統(tǒng)意義上的百貨商城經(jīng)營模式，在整棟大樓形成一個(gè)垂直型的小購物中心。除商場外，還率先推出了電影院、餐飲、休閑、娛樂等設(shè)施的配套組合概念，準(zhǔn)確的定位加組合滿足、順應(yīng)了長沙消費(fèi)者的口味。

　　讓利活動(dòng)打造強(qiáng)勢營銷品牌

　　5年輝煌的歷程，可圈可點(diǎn)。成功的秘訣何在？長沙王府井的掌門人尚喜平有自己的體會：“長沙王府井百貨開業(yè)初期即明確了‘創(chuàng)建時(shí)尚流行百貨’的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以滿足顧客消費(fèi)多元化的商品需求為工作中心，遵循市場發(fā)展的科學(xué)規(guī)律，在發(fā)展的不同階段均堅(jiān)持品類與品牌間‘全面發(fā)展’與‘協(xié)調(diào)發(fā)展’的和諧統(tǒng)一……而企業(yè)發(fā)展的核心是以人為本，離開了“人’這個(gè)核心就談不上發(fā)展……”

　　正是基于這樣一個(gè)經(jīng)營理念，王府井在開業(yè)第一年的店慶活動(dòng)中，就明明白白地打出了“買200，送122元”的大幅讓利活動(dòng)，當(dāng)日購物當(dāng)日即可讓利消費(fèi)，讓利幅度之大，輻射品牌之廣，讓精明的長沙市民流連忘返、欲罷不能。此后，長沙的商家們突然發(fā)現(xiàn)原來店慶還可以這么來做，遂紛紛起而效仿。說起店慶這個(gè)品牌，尚喜平有自己的樸素哲學(xué)：“經(jīng)商靠的是信譽(yù)、誠信，說穿了就是實(shí)在，要最大限度地贏得消費(fèi)者對你的認(rèn)同。千萬別把消費(fèi)者當(dāng)傻子，老覺得人家算不明白，只有自己最明白。要體現(xiàn)‘舍得’的智慧，要做“精商”，而精過了頭就是奸商。商家忽悠人家一次，人家可能一年都不會進(jìn)你的門”。

　　占據(jù)引領(lǐng)時(shí)尚潮流的前沿

　　作為王府井旗下長沙店和太原店的掌門人，尚喜平不足15平方米的辦公室，既談不上舒適更說不上豪華，除一套招待客人的布藝沙發(fā)和茶幾，辦公條件簡單到幾乎與普通職員無異。對此，他顯得頗不以為然：下一個(gè)五年，我們花費(fèi)幾千萬的改造計(jì)劃首先就是硬件——天（天花板）、地（地面設(shè)施）、外立面，辦公區(qū)不在我們的改造計(jì)劃內(nèi)。我們的錢就要花在有效的地方，花在顧客看得見的地方。

　　“長沙是一個(gè)激情活力的城市”。尚喜平說：“長沙王府井五年的成長歷程其實(shí)就是我們對長沙的一個(gè)了解、融入、適應(yīng)、引導(dǎo)的過程，同時(shí)也是一個(gè)創(chuàng)造機(jī)會、把握機(jī)會的過程。不斷求新、求變、求快，就能占據(jù)引領(lǐng)時(shí)尚潮流的前沿。要突破發(fā)展瓶頸，不斷強(qiáng)化自身，困難肯定是有的，但我主張平和積極地面對，回避是沒有用的。市場永遠(yuǎn)只接受強(qiáng)者，市場永遠(yuǎn)不會同情弱者。”

　　談起自己在長沙這五年的心得，尚喜平頓了一下說：如果說這五年里我個(gè)人有什么收獲的話，那就是多了一點(diǎn)自信，因?yàn)樽杂X對事物具有了一定的認(rèn)知、判斷、把握能力。針對單喜平的“市場論”，記者問：“您認(rèn)為您是市場的強(qiáng)者嗎？”尚喜平?jīng)]有直接回答記者的問題，而是詼諧地眨眨眼睛，笑著說：我是個(gè)實(shí)實(shí)在在者。