時(shí)至歲末，回望2010年東莞家電市場，看似表面平靜實(shí)則波濤洶涌。這一年，有的家電賣場停止瘋狂開店的速度戰(zhàn)，開始深耕細(xì)作；有的賣場卻在穩(wěn)健發(fā)展之后突然爆發(fā)，欲拿下東莞門店總數(shù)冠軍……
粗略計(jì)算，截至目前，東莞三大家電賣場新張門店近20家，雖然這一數(shù)字在一向以“圈地競賽”著稱的家電行業(yè)來說并不算多，但卻是去年東莞新張門店總數(shù)的7倍。面對風(fēng)云變幻的市場，除了揮師布點(diǎn)外，不斷創(chuàng)新的營銷模式也成為各大門店的主推賣點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式營銷
零距離試機(jī)受青睞
眼下，體驗(yàn)式營銷已成為各大商家轉(zhuǎn)型的模式。雖然此前就被不少商家提及，但直到今年幾家賣場才真正應(yīng)用，并將門店改頭換面。今年3月，東莞國美突然匯集各大媒體，其總經(jīng)理屈高原高調(diào)宣稱，重金打造的東莞首家新模式生活館將于幾天后正式開業(yè)，而之所以叫生活館，就是改變以往柜臺式營銷，讓消費(fèi)者體驗(yàn)式購物。
“今后來國美賣場，不僅有電器產(chǎn)品賣，蒸包子、做菜的場景你也可以親身體驗(yàn)。”屈高原稱，如果你想買臺電腦，試機(jī)同時(shí)，還可以體驗(yàn)到音質(zhì)不錯(cuò)的耳機(jī)和音響，以及相配套的排插等產(chǎn)品，完全顛覆以往傳統(tǒng)賣場的經(jīng)營模式，“生活”二字被表現(xiàn)得淋漓盡致。而在此后的一年，東莞國美陸續(xù)將旗下的門店改造升級成生活館。除了東莞國美外，東莞蘇寧、時(shí)尚電器進(jìn)行的體驗(yàn)式營銷更是風(fēng)聲水起。從今年初開始，東莞蘇寧大多數(shù)門店使用開放式展架展臺，主要用于3C產(chǎn)品擺設(shè)。“以往的3C產(chǎn)品，主要陳列在玻璃柜臺內(nèi)，消費(fèi)者需經(jīng)過銷售員方能進(jìn)行試機(jī)，采用開放式展臺，將打破這一格局。”東莞蘇寧市場部部長藺璐稱，改造后整齊的開放式展臺，備受到消費(fèi)者青睞。
關(guān)鍵詞：造節(jié)運(yùn)動
周年慶、店慶等活動每月一次
對于零售企業(yè)來說，最期盼的莫過于節(jié)日。節(jié)日時(shí)，各類消費(fèi)集中爆發(fā)，銷售額必定看漲。因此，為了提升銷量，家電廠商的“造節(jié)運(yùn)動”也是今年的一大特色。
除了傳統(tǒng)的黃金周外，各大家電賣場的周年慶、店慶各類節(jié)目幾乎每月一次，還跟其他行業(yè)或是廠家聯(lián)手，推出各類專場促銷。例如上周時(shí)尚電器就啟動了廚衛(wèi)家電節(jié)，與方太、萬家樂等品牌聯(lián)合促銷。
當(dāng)然，借今年各類體育賽事的東風(fēng)，各大賣場也趁機(jī)打出了各種主題促銷。今年6月11日，就是南非世界杯小組賽開戰(zhàn)的日子，而此前，東莞各大賣場就啟動了相關(guān)攻勢。東莞國美推出了“彩電世界杯———我為足球狂”促銷，聯(lián)合15大彩電品牌，推出競猜世界杯球隊(duì)晉級送現(xiàn)金活動，將每個(gè)彩電品牌對應(yīng)世界杯15支參賽隊(duì)，消費(fèi)者只要在世界杯期間購買所支持球隊(duì)對應(yīng)的品牌電視，該品牌一旦進(jìn)入16強(qiáng)，即可獲得現(xiàn)金折扣券，購冠軍彩電還可享受5折優(yōu)惠。
業(yè)內(nèi)人士指出，隨著家電行業(yè)競爭的加劇，這類“造節(jié)運(yùn)動”今年或?qū)⒏宇l繁。
關(guān)鍵詞：政策東風(fēng)
走出賣場上門服務(wù)
細(xì)心的消費(fèi)者會發(fā)現(xiàn)，今年以來，各大家電賣場借助以舊換新、家電下鄉(xiāng)等政策，啟動了不少營銷活動，以此提高銷售額。
在這些政策中，以舊換新由于手續(xù)簡單、選擇性廣，受到消費(fèi)者青睞。據(jù)東莞經(jīng)信局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，東莞市家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品累計(jì)銷售達(dá)29068臺，累計(jì)銷售金額6236萬元，累計(jì)申領(lǐng)補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品17277臺，累計(jì)補(bǔ)貼金額504萬元；家電以舊換新產(chǎn)品累計(jì)回收數(shù)量為179846臺，產(chǎn)品銷售數(shù)量為196016臺，累計(jì)銷售金額74194萬元，累計(jì)補(bǔ)貼超5000萬元。
當(dāng)然，銷售額的攀升，除了政策“很給力”外，與商家的營銷手段也不無關(guān)系。除了在賣場推出各類促銷外，還主動走出賣場。在今年9月份，時(shí)尚電器就聯(lián)合萬江區(qū)經(jīng)信局一起舉辦“情系萬江感恩特惠”以舊換新進(jìn)社區(qū)活動，活動期間，時(shí)尚電器的工作人員現(xiàn)場登記，并發(fā)放登記顧客參加憑證，消費(fèi)者只要到賣場選中自己喜愛的商品，就能根據(jù)手上的以舊換新憑證獲得相應(yīng)補(bǔ)貼，時(shí)尚的售后服務(wù)人員也會與顧客約定搬運(yùn)舊機(jī)的時(shí)間。
除了這兩大政策外，今年平板電視和微波爐兩大能效標(biāo)識新政，也成為幾大賣場出招的目標(biāo)。這兩大政策都于今年12月1日正式實(shí)施，而在此前的幾個(gè)月，都是能效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的緩沖期，在這期間，各大賣場早就掀起了降價(jià)大潮。例如東莞蘇寧高調(diào)宣稱，停止采購高能耗產(chǎn)品，將現(xiàn)有高能耗產(chǎn)品降價(jià)處理，彩電的銷售額在此期間上升不少。
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