有網(wǎng)友微博爆料稱，花8000多元買了大牌襯衣，卻發(fā)現(xiàn)襯衣布料竟然是“一撕就爛”，質(zhì)量堪比“紙襯衣”，而交涉過程中，店員還稱這是“特別工藝”。記者13日就此進(jìn)行采訪，LV方面未承認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，但表示將向有關(guān)質(zhì)檢部門咨詢，聽取專業(yè)意見。而記者發(fā)現(xiàn)，同款襯衣在深圳LV旗艦店已“疑似”下架。
大牌襯衣卻“一撕就爛”
深圳聚成企業(yè)管理顧問公司董事長(zhǎng)劉松琳昨天通過微博爆料稱，其一位朋友近日在LV店花8000多元購(gòu)買了一件襯衣，但第一次還只穿了幾小時(shí)，沒有洗，就發(fā)現(xiàn)破了一個(gè)洞。更郁悶的是，他發(fā)現(xiàn)在襯衣其他完好部位用手輕輕一撕也會(huì)導(dǎo)致裂開。隨后，其朋友前往購(gòu)買店鋪進(jìn)行交涉，發(fā)現(xiàn)還在架上銷售的同款襯衣也存在同樣情況。對(duì)此，LV店員稱是“特別工藝”，建議換產(chǎn)品來解決問題。
劉松琳的微博同時(shí)上傳了一張動(dòng)態(tài)圖片。從圖片上看，其朋友購(gòu)買的是一件紅藍(lán)格紋的長(zhǎng)袖襯衣。用雙手拉扯衣服完整部位，襯衣馬上就撕開了一個(gè)口子，裂口大小接近一個(gè)格子的長(zhǎng)度。
劉松琳甚至還在微博中調(diào)侃了自己體驗(yàn)“撕裂”LV襯衣的感受，“一開始很忐忑，畢竟人家花8000多元買的穿了幾小時(shí)的衣服，當(dāng)小心翼翼、輕柔地撕開那剎那真有初吻般的感覺。”他還表示，用幾乎同樣的方式和力度扯，襯衣甚至還沒有A4紙結(jié)實(shí)。
LV將向質(zhì)檢部門咨詢
記者13日聯(lián)系劉松琳獲悉，其朋友的襯衣購(gòu)買于華潤(rùn)萬(wàn)象城LV專賣店。記者希望采訪劉松琳的朋友，他詢問了其朋友的意見，稱暫不方便接受采訪。
記者隨后致電該店鋪，向店員了解交涉情況及處理結(jié)果。LV接電話的客服人員向記者證實(shí)，確有一位先生購(gòu)買了這樣一件襯衣，事情正在處理過程中，但拒絕透露任何詳細(xì)情況。要求留下記者的單位、姓名、聯(lián)系方式等信息，并表示將由相應(yīng)的公關(guān)部門主動(dòng)與記者聯(lián)系，解釋事情過程。
記者于13日中午致電LV中國(guó)區(qū)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人譚先生，他表示已獲悉這一情況，公司方面也已經(jīng)與客人進(jìn)行了交流。但事情的解決還需經(jīng)過公司的相應(yīng)流程。至于衣服是否存在質(zhì)量問題，譚先生僅表示，LV已就此向巴黎的質(zhì)量檢測(cè)部門進(jìn)行咨詢，將征詢其專業(yè)意見。他一直強(qiáng)調(diào)，“可以確定，LV最終一定會(huì)給客人一個(gè)滿意的答復(fù)”。
同款襯衣專柜已難覓蹤影
13日下午，記者也來到華潤(rùn)萬(wàn)象城LV專賣店。發(fā)現(xiàn)在一樓男裝部的貨架上，已經(jīng)沒有微博爆料中“一撕即爛”的格紋長(zhǎng)袖襯衣，只有兩款類似款式的短袖襯衣和花格風(fēng)衣。LV銷售人員告訴記者，這種款式的襯衣屬于fashion show產(chǎn)品，是今年的新款。其中，長(zhǎng)袖襯衣的售價(jià)為8790元。
記者詢問同款式長(zhǎng)袖襯衣為何沒有在貨架上銷售?“我們沒有這個(gè)貨了。”店員回答說。記者隨后再三詢問該款何時(shí)到貨，為何缺貨等問題，這位店員的回答是：“我們沒有這個(gè)貨了”，言語(yǔ)十分謹(jǐn)慎。不過，該店員也熱情地要求留下記者的聯(lián)系方式，以便有貨時(shí)通知。
而劉松琳13日下午發(fā)出微博稱，其朋友透露，該款襯衣已經(jīng)“返廠”了。
網(wǎng)友呼吁加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口奢侈品監(jiān)察
花8000元買了件“一撕就爛”的襯衣，這樣的消費(fèi)經(jīng)歷也在微博上引發(fā)“網(wǎng)友”圍觀，并紛紛留言評(píng)論。一些網(wǎng)友指出，包括LV在內(nèi)的奢侈品牌，在國(guó)內(nèi)已多次曝出產(chǎn)品質(zhì)量問題。這些產(chǎn)品價(jià)格高昂，質(zhì)量本應(yīng)是絕對(duì)過硬，但現(xiàn)狀卻與消費(fèi)者的看法背道而馳，這著實(shí)讓人為大牌的未來發(fā)展擔(dān)憂。網(wǎng)友“grace_n_liang”即表示，“LV名牌都不堪一擊，讓消費(fèi)者的信任、信心從何談起?品牌忠誠(chéng)度都是浮云!”
更多的網(wǎng)友則針對(duì)店員“特殊工藝”的解釋給予抨擊。“毛毛豆兒佳”表示，“大牌純粹只是賣名聲，不敢祈求質(zhì)量……買到質(zhì)量差的 真貨 只能 自認(rèn)倒霉 ，就算投訴，商家也會(huì)以各種說辭來推搪”，奢侈大牌的售后服務(wù)讓人傷不起。
網(wǎng)友“熊貓武裝”則呼吁“請(qǐng)質(zhì)檢和工商部門加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口，特別是進(jìn)口奢侈品加強(qiáng)監(jiān)察和處罰力度!”以抵制奢侈品牌銷售價(jià)高質(zhì)低的產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
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