■1987年1月1日，國美電器成立，當時只是北京珠市口一家一百平方米左右的小門店，創業者是來自廣東的黃光裕先生。； ■1990年，國美在家電流通業內首創新的供銷模式，脫離中間商，與廠家直接接觸，搞包銷制； ■1991年，國美率先在《北京晚報》刊登報價廣告，借助廣告這一現代營銷手段引導顧客消費，走出了坐店經營的傳統模式； ■1992年，國美在北京地區初步進行連鎖經營，并將所有店鋪統一命名為“國美電器”； ■1996年，以長虹為首的國產家電崛起，國美迅速調整主營結構，由先前單純經營進口商品轉向國產、合資品牌家電； ■1998年，國美認真總結了十幾年的發展經驗，出臺了《國美經營管理手冊》，該手冊祥述了各崗位的職責規范，建立了較為完善的連鎖經營管理框架，為國美走出北京、走向全國打下了堅實的基礎； ■1999年，國美加大服務力度，推出80公里免費送貨、免抬服務、開通800免費咨詢電話、建立顧客檔案、實施電話回訪、廠商聯保等服務措施。這不但突出了國美家電專營業態的專業化服務特色，同時也極大地方便了顧客，國美由此被北京市消費者協會評為“售后服務信的過單位”； ■1999年7月，國美首次走出北京，在天津開設兩家連鎖店，遭到當地十大商家的強烈抵制，反倒使國美的知名度極大提高，被業界驚嘆為“國美現象”； ■1999年12月，國美進軍上海，實現了京、津、滬連鎖的構架； ■2000年7月，針對彩電峰會的限價，國美代表家電流通企業率先發出自己的聲音，連續數個周末在京、津、滬各門店推出特價彩電，迫使彩電峰會成員相繼在國美跳水，使商家不僅僅再是商品價格的執行者，而成為價格的主宰者。媒體評論“國美擊垮彩電限價聯盟”跳水一詞頻頻見報； ■2000年9月，國美進行機構調整。北京分部組建，總部各部門成立，新機構的設置為國美在全國范圍內的發展做了組織機構方面的準備，使國美管理再上新臺階； ■2000年12月，國美對《經營管理手冊》進行了修訂，長達330頁的手冊將國內外先進連鎖企業成功經驗與自身再天津、上海開店的實踐經驗相結合，把走連鎖經營之路做了細致的規劃，創造出國美特有的經營模式。2001年，國美又將《經營管理手冊》與ISO2000相對接，使其更加符合現代企業發展的需要，并成為國美的根本大法，是國美依“法”治企的基礎； ■2000年11月，“國美模式”高層研討會在京舉行，國家信息產業部、國家經貿委、國家貿易局、國務院發展研究中心等政府機構官員及國內眾多知名學者為國美把脈開方，研討國美未來發展之路； ■2000年12月，國美在成都、重慶的連鎖店同時開業； ■2001年3月，國美繼1999年被評為“售后服務信得過單位”后又獲中國消費者協會“誠信單位”稱號； ■2001年3月，國美在中國連鎖百強中以驕人業績位居第八名； ■2001年5月，五一期間，國美在全國范圍內有13家連鎖店同期開業，標志著國美電器進入“全國連鎖網絡”建設得高峰期； ■2001年5月，國美在鄭州、西安的連鎖店同時開業； ■2001年8月，國美在沈陽的連鎖店開業； ■2001年9月，國美在青島的連鎖店開業； ■2001年11月，國美在全國各分部推出大型服務活動——“國美服務工程”。在這次活動中，國美推出一系列有創新意義的服務措施，“不滿意就退換”、“神秘顧客在行動”“投訴有獎”、“異地購物”等措施的推出，率先在家電零售領域打響了服務戰的第一槍，也是國美決心打造中國商業優秀品牌、營建“百年國美”所走出的堅實一步。 ■2002年1月，濟南國美開元商城和八一商城同時開業； ■2002年1月，長虹首席執行官倪潤峰、廈華總經理郭則理、西門子中國區總裁博法蘭等23位中外家電老總齊聚國美，參加“新年新品家電推薦會”，并簽名售機； ■2002年4月，“國美2002空調流行趨勢發布會”在北京舉行，中外空調業巨頭云集，廠商聯手，共同打造“國美金牌空調”； ■2002年7月，由國美電器主辦的“中國手機高峰論壇”在北京舉行，奠定了國美在手機零售市場的領先地位； ■2002年8月，國美在中國商業連鎖百強中以驕人業績位居第三名； ■2002年10月，國美在廣州的連鎖店開業； ■2002年10月，國美總部機構改革，實行采銷分離； ■2002年11月，國美在深圳的連鎖店開業； ■2002年12月，國美在武漢的連鎖店開業； ■2003年1月，國美在杭州的連鎖店開業； ■2003年2月，國家經貿委貿易市場局公布了2002年連鎖企業排名結果，國美電器以銷售額108.9億元位列第四； ■2003年3月，國美推出“誠信經營年”活動，在北京消費者協會設立“消費者維權保證金”，“先行賠付”首站在北京開始實施。 ■2003年4月，國美在昆明的連鎖店開業； ■2003年8月，國家商務部公布了2003年上半年我國連鎖經營前30家企業的經營業績，國美電器以85.18億的驕人業績位居第三名； ■2003年9月，國美電器在福州和寧波相繼開業； ■2003年9月，國美電器被信息產業部評為“全國手機十大賣場”； ■2003年10月，國美電器在全國發出取消返券“白皮書”，業界反響強烈，中央電視臺《焦點訪談》欄目對此事給予了較高評價； ■2003年10月，國美在大連的連鎖店開業； ■2003年11月，國美在香港的第一家門店——旺角商城成功開業，標志著國美在實施國際化戰略道路上邁出了關鍵性的一步，國美也由此成為中國家電零售領域走向海外的第一商家； ■2003年11月，國美在河北的連鎖店開業，至此國美在全國的連鎖城市已經達到20家，直營門店數量突破100家，繼續在連鎖規模上稱雄中國家電連鎖零售領域； ■2003年12月，國美與著名導演馮小剛的賀歲片《手機》攜手，在全國主要城市開展聯合互動營銷，開創了中國家電領域文化營銷的先例； ■2004年1月，國美在黑龍江的連鎖店開業； ■2004年2月，國美在包頭的連鎖店開業； ■2004年2月，國家商務部公布了2003年我國連鎖經營前30家企業的經營業績，國美電器以177.9億元位居第三名，繼續領跑中國家電零售業； ■2004年2月，國美啟動“彩虹服務”，并與海爾、海信、科龍、新科等知名家電制造企業結成服務聯盟，開創了中國商業活動通過電視臺直播的先例； ■2004年2月，“2004國美全球戰略高峰會”在北京隆重召開，由國美倡導的廠商之間建立“戰略協同、合作致勝、共存共榮”的戰略聯盟觀點到了眾多家電制造企業的廣泛認同。 ■2004年3月，國美在無錫和湖南的連鎖店開業； ■2004年3月，“2004國美空調流行趨勢發布會”在北京召開，由消費者推薦，國美送檢，中國家電研究院檢測和評選的12個品牌的“國美金牌空調”，一經推出便獲得消費者的認可，迅速拉動了空調市場的銷售； ■2004年3月，中國保護消費者基金會評定國美電器為2004年度重質量、講信譽示范單位； ■2004年4月，國美正式對外界宣布進軍音像領域，“在未來5年內斥資5億元在全國范圍內打造5000家精品直營門店，成為中國最大的音像制品連鎖零售商”的“雄鷹計劃”； ■2004年2月，國美在長春的連鎖店開業； 2003年3月，中國保護消費者基金會評定國美電器有限公司為2004年度重質量、講信譽示范單位； ■2004年5月，國美電器在全國下發打擊返券、超低特價、殘次機和返修機、最終解釋權規商家所有的“通緝令”，在次引起業界的強烈反響。 ■2004年6月，國美電器在香港和北京同時召開“中國鵬潤集團有限公司收購國美電器有限公司控制性股權新聞發布會”。 ■2004年7月，國美在山西的連鎖店開業；
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