1月1日，《內地與香港關于建立更緊密經貿關系的安排》（CEPA）實施。 1月7日，明廊眼鏡在中國大酒店舉行第100家分店開業的紀念儀式和新聞發布會。 1月9日，華夏康隆百貨公司被"新大新荔灣商廈"取代，營業面積1.3萬平方米，"華夏康隆"品牌徹底退市。 1月15日，香港零關稅商品城在廣州北京路開業，首期面積1300多平方米。 3月14日，廣東省消費者委員會、省連鎖經營協會、廣州連鎖經營協會，在廣州宏城廣場舉辦"誠信經營，保障權益"為主題的，廣東省連鎖經營企業國際消費者權益日宣傳活動。并且授予廣州友誼商店環市路店、廣百北京路店、新大新東山廣場店、清遠益華商場、宏城超市維多利亞店、7－11便利店第33分店、"黃包車"開平專賣店等55家店鋪"2004年度廣東商業誠信經營門店"稱號。 3月17日，廣州市商業網點規劃《廣州市商業網點發展規劃(2003－2012)》實施。 3月18日，麥德龍進軍華南，東莞萬江店開業，經營面積1萬平方米，商品種類達3萬余種。 3月26日，廣東省連鎖經營協會"第三屆會員代表大會暨廣東連鎖商業發展論壇"在廣州增城百花山莊舉行。省政協常委紀力清主任，梁益華委員，省經貿委黃建明處長，AC尼爾森中國商貿服務總監KOSTA（美國籍），上海通用富士冷機有限公司董事長梶村亨（日本籍），增城掛綠廣場盧泰敏董事長以及順德經貿委、廣東質量協會、地產商會、廣州市連鎖經營協會、深圳、東莞零售商業行業協會等嘉賓,省內主要連鎖零售企業近400位企業代表、業界人士共聚一堂，共同交流、探討廣東連鎖商業發展。大會選舉出了新一屆理事會,孫雄再次當選為會長，湯涓為秘書長，顧若瑛、王文銳為副秘書長，會員企業達350多家，連鎖分店8000多間，員工超過20多萬人。 4月2日，廣州市糧食集團占25%，上海申宏占10%，香港OK便利店控股65%的全球第二大便利店公司，投資1350萬元在天河財富廣場開出第一家OK便利店旗艦店，經營面積125平方米。OK便利店發展提速，選擇部分原"8"字糧店進行改造，與7-11、喜市多引領廣州便利店市場。 4月18日，深圳集貿市場有限公司改造原荷花市場，以"超市+街市"模式運作的惠民街市開業。 4月28日，廣州正大萬客隆(佳景)有限公司更名為廣州易初蓮花超市有限公司。 5月1日，廣東天貿南大百貨有限公司更名為天河城百貨有限公司。 6月2日，由深圳零售商業行業協會牽頭，深圳35家商業企業同時宣布"因內部系統維護暫停刷卡兩天"，引發深圳商銀"刷卡風波"。 6月13日，摩登百貨崗頂店發生廣州百貨業最大盜竊案，損失商品價值約100萬元人民幣。 6月19日，第一家真功夫快餐店在廣州東山區署前路開業，經營面積500平方米。 7月7日，商務部發布《關于培育流通領域大公司大企業集團的意見》（商改發[2004] 298號），隨后公布我國流通領域重點培育的全國20家大型企業集團名單，深圳華潤萬家、新一佳超市、廣東物資集團等3家廣東企業上榜。 7月16日，華潤萬家更換企業品牌標識，啟動全新品牌戰略后在清遠開出第一家生活超市店，經營面積4000平方米。 8月18日，易初蓮花江門店開業，經營面積2.5萬平方米，是正大集團控股后開出的第一家分店。 9月8日，永旺（中國）商業有限公司完成注冊，成為CEPA出臺后第一家獲得商務部批準成立的外商獨資零售企業，注冊資本5000萬元。 9月8日，臺灣燦坤3C店廣州區部宣布三家分店全部撤離華南。 9月23日，臺灣大潤發旗下大福源順德店開業，經營面積2萬平方米。 9月25日，廣州新光百貨開業，經營面積1.6萬平方米。 9月30日，張思民和朱丹在香港和高盛正式簽約，高盛將通過投入4000萬美元和后續再融資的方式注資海王星辰，成為國內首家接受國際資本投資的醫藥零售企業。朱丹同時辭去董事長、總經理職務，離開海王星辰經營管理團隊。剛跨入42歲的朱丹走上人生另一個歷程。 9月30日，佛山東方廣場吉之島分店開業，經營面積2.5萬平方米。 10月9日，香港萬寧通過CEPA以獨資身份進入內地，首家分店在廣州天河城開業。 10月10日，東莞市全面整治取締購物中心、大賣場的"免費"接送車，禁止在車輛車身內外張貼和掛放"免費"接送車的標牌。 10月15日，《2004胡潤零售富豪榜》公布。深圳茂業百貨黃茂如、銅鑼灣百貨陳智、金海馬集團劉志強、翟美卿、海雅百貨涂輝龍、海王集團張思民、深圳人人樂何金明等上榜。 10月19日，廣州市商業局、國有資產管理局，和家誼超市4大國有股東及非國有股東召開緊急會議。決定從即日起由4家國有股東托管家誼，并于10月19日至21日對家誼、島內價25家門店全部停業盤點。供應商紛紛上門搶貨，到廣州友誼商店等股東單位追討貨款。家誼、島內價危機全面爆發。 11月4日，中域集團宣布斥資兩億進軍服裝零售業，強勢推出"中域"大眾休閑服飾品牌和引進意大利高檔男裝品牌"OUVANO歐梵諾"。 11月9日，第六屆中國連鎖業大會在深圳舉行，來自歐洲和美國最大的自愿連鎖體系SPAR和IGA正式落戶中國。 11月18日，寶供集團舉行順德國際綜合物流基地啟動儀式，佛山市政府、順德區政府、經貿局以及企業代表300多人出席。項目總占地面積500畝。 11月20日，深圳金光華廣場開業，經營面積12萬平方米，總投資15億元。 12月9日，華潤萬象城開業，建筑面積18.8萬平方米，有近300個獨立店鋪，華潤萬家新業態"Olé超級市場"第一間店，ESPRIT華南地區最大旗艦店以及第一家SALONESPRIT落戶萬象城。 12月10日，"2004中國（廣州）國際商業地產博覽會"在廣州錦漢展覽中心開幕。在中國加入WTO全面開放分銷服務業流域前夕，為了發揮本土零售企業優勢，應對市場全球化的形勢，廣東省連鎖經營協會以及相關機構，第一次把零售商與商業地產投資開發商，結合在一個平臺進行交流。廣東省連鎖經營協會會長孫雄主持了開幕式，中國加入WTO首席談判代表龍永圖、商務部市場運行司副司長朱曉良等領導、企業代表以及中央、廣東、廣州電視臺、《人民日報》、《南方日報》、《羊城晚報》等記者1000多人出席了開幕式。 在隨后舉行的"中國商業地產領袖年度高峰論壇"上，龍永圖發表了題為"見證，同行，挑戰"的精彩演講；中國城市商業網點建設管理聯合會會長茍培路演講題目是：《商業網點規劃立法對地產開發商產生的深遠影響》；大連萬達集團股份有限公司董事長兼總裁王健林演講題目是：《訂單式商業物業與中國商業地產的未來》；廣州正佳企業有限公司總裁、副董事長陳維民演講題目是：《體驗式商業將改變中國都市生活方式》；昌盛集團有限公司董事局主席鄒錫昌演講題目是：《中華廣場的投資盈利分析語中國商業地產的未來》；CMALL銅鑼灣廣場總裁陳智演講題目是：《SHOPPING MALL與中國流通業》。 12月10日，福特瑪超市麗江花園店因合同貸款糾紛被廣州市番禺區法院查封，其它5家分店相繼關門。 12月13日，東莞首家CEPA商貿城因董事長攜貨款潛逃而被迫關閉。廣東各地興建"香港城"的潛在危機開始暴露。 12月19日，南海大瀝巴黎春天商業步行街開通，經營面積3萬平方米，主力店新一佳、KFC、麥當勞、屈臣氏、周大福等品牌店進駐，成為大瀝新的商業中心。 12月22日，停滯近4年的天河商圈太古匯項目動工。建筑面積45萬平方米的太古匯，包括40層寫字樓、30層五星級酒店和10萬平方米的購物中心。 12月24日，珠海又一家在拱北開出第一家超市，經營面積6000平方米，由原珠海新七星總經理倪錦芳創辦。 2004年，廣東連鎖商業繼續做大做強，進入中國連鎖百強企業名單的有：華潤萬家、新一佳超市、深圳人人樂、百佳超市、廣州廣百、海王星辰、百佳華實業、中聯大藥房。 2004年，深圳建市以來首次商業網點普查。結果顯示深圳人均擁有商業面積1.02平方米；連鎖企業門店4103個，6000平方米以上商場294個；網點業態分布上，專業店占60%，食雜店23.2%、便利店11.5%、超市0.2%。 2004年，在在中國加入WTO，全面開放分銷服務業流域前夕，廣州以及珠江三角洲地區，諾瑪特、家誼、島內價、福特瑪、東莞CEPA商貿城等一些本土的商業零售企業，資金鏈斷裂危機大面積爆發，接連因拖欠貨款問題導致停業或倒閉，生產商、代理供應商損失慘重，引發對營商環境和秩序的質疑。
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