2019年12月28日，華潤萬家旗下品牌萬家MART在深圳、廣州兩地5家新店齊開業(yè)，新店分別坐落于深圳前海深港合作區(qū)、龍崗區(qū)、福田區(qū)和廣州番禺區(qū)。

    萬家MART新店以集市的方式呈現，甄選新鮮水果、時令蔬菜、肉禽蛋品、新鮮水產、面點速食、餐飲熟食、乳品烘焙、糧油副食、休閑零食、酒水飲料和美護百貨等13個核心品類共15000多種來自全球各地的商品匯集在4000平米左右的空間內。

    相比以往的大賣場，更加優(yōu)化了商品結構，突顯品質生活。并打造開放式的購物環(huán)境，為消費者提供“快進快出”的情景式便利體驗。以超市+服務的組合形式，增加餐飲堂食，生鮮品類在超市內部的中心形成重點，周邊圍繞著食品、家居等其他品類，引領消費升級。

    新店風格以木色為主，暖色燈光搭配黑灰色調，整體風格極簡，大量弧形、島柜、高低錯落的設計與組合，讓整個賣場場景感與生活感撲面而來。

    在消費體驗方面，萬家MART更突出場景化，重設品類組合，擴大生鮮和快消品類面積，創(chuàng)建更多基于場景或體驗的空間。通過線下主題場景陳列打造，結合線上主題營銷方式，滿足消費者個性化訴求，并設立“趕集日”活動，養(yǎng)成會員消費固定習慣，吸引更多消費者成為會員。

    同時，新店增設移動支付、掃碼購、自助稱重、自助點餐等大量高科技應用，讓門店員工的工作重心從“賣貨”向“服務”轉移。另外，新店還同步上線了“華潤萬家”自有APP，顧客線上下單，一小時內配送到家�！叭A潤萬家”APP貫通了線上線下業(yè)務，直接與會員數據打通，提供包括商品銷售、預售、會員服務等附加服務，逐漸向“商品+服務”的業(yè)務模式轉變。